Introdução
Na Angels Grifes, entendemos que a satisfação do cliente é fundamental para o nosso negócio. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara e justa, visando proporcionar uma experiência de compra tranquila e segura para nossos clientes.
Endereço da Empresa
Angels Grifes R ININGA, NÚMERO 1201 CEP 64.048-110 BAIRRO/DISTRITO JOQUEI MUNICÍPIO TERESINA
Condições Gerais
Para que o cliente possa realizar uma troca ou devolução, é necessário que as seguintes condições sejam atendidas:
- Prazo: O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Estado do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
- Nota Fiscal: É imprescindível apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
Motivos para Trocas e Devoluções
Os clientes podem solicitar trocas ou devoluções nas seguintes situações:
- Produto com Defeito: Caso o produto apresente qualquer tipo de defeito de fabricação.
- Produto Incorreto: Quando o cliente recebe um produto diferente do que foi solicitado.
- Desistência: Se o cliente decidir desistir da compra, dentro do prazo estipulado.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:
- Entre em Contato: Envie um e-mail para o nosso atendimento ao cliente informando o motivo da troca ou devolução.
- Aguarde a Resposta: Nossa equipe irá analisar o seu pedido e fornecer as instruções necessárias.
- Envio do Produto: Após a autorização, envie o produto para o endereço informado pela nossa equipe.
Custos de Envio
- Troca por Defeito ou Incorreto: O custo do frete será coberto pela Angels Grifes.
- Desistência: Nesse caso, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
Reembolso
- O reembolso será realizado em até 30 dias após a confirmação da devolução do produto, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra.
Considerações Finais
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções. Agradecemos a sua confiança na Angels Grifes e esperamos que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível!
